Service raadgever

Deinze - Voltijdse job - Dagwerk - ref. W90

Functieomschrijving

Jij bent de centrale spil tussen de klant en de werkplaats. Jouw missie is om de werkplaats ten alle tijde rendabel te laten draaien en de klantentevredenheid op haar hoogst te houden.

Jij bent het eerste aanspreekpunt in de organisatie, zowel telefonisch als aan het onthaal. Vervolgens begeleid je de klant doorheen de hele klantreis: van afspraak tot facturatie en garanties. Klanten komen bij jou terecht met hun behoefte of probleem waarop jij met hen op zoek gaat naar de beste oplossing. Je legt de klantenafspraak vast en vertaalt die naar een vlotte werkplanning voor de werkplaats. Aan het einde van de rit rond je af met de facturatie en regel je garantiegevallen. Tenslotte zal je ook bepaalde diensten, accessoires en auto-onderdelen verkopen.

Profiel

Wie ben je?
- Je hebt een stevige dosis kennis van autotechnologie
- Je kan goed overweg met de computer en MS Office is jou niet vreemd
- Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse, Franse en Engelse taal
- Je bent communicatief en klantgericht
- Je bent stressbestendig
- Je hebt kennis van kwaliteitszorgsystemen
- Je bent ordelijk en nauwkeurig bij het registreren, verwerken en archiveren van gegevens

Wij bieden

Een competitief salaris met verschillende extra legale voordelen
Permanente bijscholing door deelname aan diverse opleidingen van Mercedes-Benz, zowel intern als extern
Bedrijfswagen
Een cruciale functie met veel verantwoordelijkheid en afwisseling

Ik wil deze job!

Bel ons op 056 960 130 voor een afspraak of vul onderstaand formulier in en we contacteren je heel binnenkort.

Telefonisch
Via e-mail
   
Versturen